Let op bij huis-aan-huis aanbiedingen voor warmtepompen, isolatie en thuisbatterijen

Let op bij gemeentelijke subsidies en projecten 

Steeds vaker gaan verkopers langs de deur om warmtepompen, thuisbatterijen of isolatiemaatregelen aan te bieden. Daarbij wordt soms gezegd dat zij samenwerken met de gemeente of dat er speciale subsidies voor jouw woning beschikbaar zijn. Wij werken niet samen met commerciële partijen die huis-aan-huis verkopen en wij hebben geen subsidies voor thuisbatterijen en warmtepompen.  

Voor bepaalde isolatiemaatregelen in de gemeenten Duiven en Westervoort kun je wél subsidie krijgen. Wij werken hierbij uitsluitend samen met het Regionaal Energieloket. Sommige commerciële bedrijven verwijzen naar onze subsidie of zeggen dat zij samenwerken met de gemeente. Controleer dit altijd. Het komt voor dat verkopers de naam van de gemeente gebruiken om vertrouwen te wekken. 

Twijfel je of een bedrijf daadwerkelijk samenwerkt met de gemeente? Of vraag je je af of een subsidieactie echt onderdeel is van een gemeentelijk project? Neem dan contact op met de gemeente via samen1nergie@1stroom.nl voordat je een overeenkomst tekent.  

Waar kun je op letten bij huis-aan-huis verkopers? 

Een verkoper is mogelijk niet betrouwbaar als: 

• Je direct moet beslissen of tekenen, omdat de aanbieding zogenaamd alleen die dag geldig is.
• Er hoge besparingen of een snelle terugverdientijd worden beloofd, zonder dat jouw woning goed is bekeken.
• De verkoper zegt namens de gemeente te komen of verwijst naar een gemeentelijk project, maar dit niet kan aantonen.
• Je hoort dat veel buren al hebben meegedaan en je daarom snel moet aansluiten.
• Je vooraf een groot bedrag moet betalen.
• Je weinig of geen informatie krijgt over garanties, onderhoud of service na de aankoop. 

Denk je dat je te maken hebt gehad met een misleidende of agressieve verkoper? Dan kun je hiervan melding maken bij het meldpunt van Vereniging Eigen Huis voor oneerlijke verkoop van verduurzamingsproducten. Daar kunnen huiseigenaren terecht die zich onder druk gezet, misleid of onvoldoende geïnformeerd voelen. 

Wil je een warmtepomp of thuisbatterij aanschaffen? 

Met deze tips voorkom je dat je voor verrassingen komt te staan:  

• Lees eerst dit artikel over wat je moet weten vóór de aanschaf van een warmtepomp. En dit artikel over ons standpunt over thuisbatterijen. Zo ben je goed geïnformeerd over het product en kun je een goede afweging maken.
• Vraag meerdere offertes aan en vergelijk prijzen en voorwaarden. Neem de tijd om een offerte rustig door te lezen.
• Controleer of het bedrijf betrouwbaar is en lees ervaringen van andere klanten.
• Maak vooraf duidelijke afspraken over de prijs en de werkzaamheden.
• Betaal nooit het volledige bedrag vooruit.
• Laat je niet onder druk zetten en teken nooit direct aan de deur.
• Twijfel je? Vraag advies aan iemand die verstand heeft van verduurzaming of bespreek het met familie, vrienden, buren of maak een afspraak met één van onze energiecoaches. Twijfel je of een subsidieactie of project echt door de gemeente wordt ondersteund? Neem dan contact op met de gemeente voordat je akkoord gaat.  
• Heb je aan de deur of via de telefoon een overeenkomst gesloten?  Voor aankopen aan de deur of telefoon heb je een bedenktijd van 14 dagen. Je kunt dan zonder reden van de aankoop afzien.